Informations sur la révocation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris ou prend possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Kennel &amp ; Schmenger Handelsgesellschaft mbH, Im Erlenteich 1-5, 66955 Pirmasens, Allemagne, [email protected], Téléphone : 06331 5086555) au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). un e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation. droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous avez été informé(e) de votre droit de rétractation. de votre rétractation du présent contrat.

Veuillez noter qu'en cas de rétractation, vous devez organiser vous-même le retour et prendre en charge l'intégralité des frais y afférents. Les rétractations ne sont pas comprises dans notre service de retour gratuit. Si vous utilisez néanmoins notre étiquette de retour jointe pour votre rétractation, nous devrons vous facturer Nous vous facturerons les frais de retour.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande initiale. sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous. en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons rembourser refuser de rembourser les marchandises jusqu'à ce que nous les ayons récupérées ou que vous en ayez apporté la preuve, que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Vous devrez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision, le jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat, nous renvoyer ou nous remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Vous devez être responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à un temps nécessaire à l'examen de la qualité, des propriétés et de l'état des marchandises. fonctionnement des marchandises est due à une manipulation non nécessaire de celles-ci.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

- A Kennel &amp ; Schmenger Handelsgesellschaft mbH, Im Erlenteich 1-5, 66955 Pirmasens, Allemagne, [email protected]

- Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des produits suivants marchandises (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

- Date

(*) Biffer la mention inutile.

Dérogation aux frais de retour pour l'Allemagne

Nous prenons en charge les frais directs de renvoi de la marchandise, si le renvoi a lieu dans les Allemagne.

Etiquettes de retour

Sans préjudice de vos droits légaux, nous mettons gratuitement à votre disposition des étiquettes de retour pour votre retour à l'intérieur de l'Allemagne. Nous vous transmettons l'étiquette de retour par courrier électronique. Vous pouvez déposer le colis de retour dans un magasin de colis du fournisseur concerné en Allemagne.

Information sur le droit de rétractation créée avec l'outil de rédaction juridique de Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.