Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo (Kennel & Schmenger Handelsgesellschaft mbH, Im Erlenteich 1-5, 66955 Pirmasens, Alemania, [email protected], Teléfono: 06331 5086555) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), deberemos reembolsarle inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Tenga en cuenta que, en caso de desistimiento, deberá organizar usted mismo la devolución y correr con todos los gastos que ello conlleve. Las revocaciones no están incluidas en nuestro envío de devolución gratuito. No obstante, si utiliza nuestra etiqueta de devolución adjunta para su revocación, tendremos que cobrarle los gastos de envío de la devolución.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo tendrá que hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo.)
– A Kennel & Schmenger Handelsgesellschaft mbH, Im Erlenteich 1-5, 66955 Pirmasens, Alemania, [email protected]
– Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
– Pedido el (*) / recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Regulación diferente de los gastos de devolución para Alemania
Nosotros correremos con los gastos directos de devolución de la mercancía si la devolución se realiza dentro de Alemania.
Etiquetas de devolución
Sin perjuicio de sus derechos legales, le proporcionamos etiquetas de devolución gratuitas para su devolución dentro de Alemania. Le enviaremos la etiqueta de devolución por correo electrónico. Puede entregar la devolución en una tienda de paquetería del proveedor correspondiente en Alemania.
Información sobre el derecho de desistimiento elaborada con el generador de textos legales de Trusted Shops en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte.