Allgemeine Fragen zu Kennel & Schmenger
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As a rule, our shoes are sized according to your usual shoe size. Through constant testing and optimisation in our technical and development department, we work every day on the optimum fit of our shoes. As part of this process, prototypes of new styles are also worn by employees for several days to ensure comfort in everyday life. However, should there be any deviations in the sizes, we explicitly mention this in the product description of the corresponding item.
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Geschenkgutscheine bieten wir aktuell nur in unseren Concept Stores an. Wo sich der nächste Store in Ihrer Nähe befindet können Sie auf unserer Concept Store Übersicht einsehen.
In unserem eigenen Onlineshop konzentrieren wir uns auf die Key Styles unserer Kollektion. Über alle Produktgruppen hinweg bieten wir Ihnen die beste Auswahl unserer aussagekräftigsten Styles.
Wenn Sie auf Social Media unterwegs sind und über einen Style auf unserem Feed stolpern, für den Sie sich interessieren, schreiben Sie uns einfach direkt bei Instagram oder Facebook eine Nachricht. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sollten wir den Style in unserem Online Shop nicht führen, verweisen wir Sie gerne an unsere Concept Stores oder an Händler in Ihrer Nähe.
In unserer Sale Kategorie finden Styles aus der Vorsaison. Sollten Sie sich für einen bestimmten Artikel interessieren, aber diesen nicht in der Sale Kategorie finden, können Sie sich an unseren Customer Service wenden. In vereinzelten Fällen können wir Ihnen bei Ihrer Suche weiterhelfen.
Unsere Lookbookartikel finden Sie fast alle in unserem Online Shop. Sollten Sie sich für einen bestimmten Artikel interessieren, den Sie nicht in unserem E-Store finden, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir verweisen Sie gerne an unsere Concept Stores oder einen Händler in Ihrer Nähe. Da unsere Models stets von Stylisten ausgestattet werden, ist es uns leider nicht möglich Ihnen den Hersteller der Kleidungsstücke zu nennen. Die zuständigen Ausstatter greifen hier auf die unterschiedlichsten Quellen zurück, von teuren Labels bis hin zu eigenen Kreationen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Da wir im Besitz des Trusted Shops Zertifikats sind, ist sichergestellt, dass wir uns an alle Vorschriften aus folgenden Themengebieten halten:
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