FAQ
Top 3 Questions
Besitzen Sie ein Kundenkonto? Wenn ja, können Sie Ihren Bestellstatus
problemlos hier einsehen. Haben Sie als Gast eine Bestellung aufgegeben
und Fragen zu Ihrer Bestellung, erreichen Sie unseren Customer Service
rund um die Uhr per Mail unter [email protected]
oder von Montag-Freitag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr unter der
Telefonnummer +49(0)6331 5086555.
11.03.2024
- Füllen Sie den Ihrer Bestellung beiliegenden Retourenschein aus.
- Legen Sie die Artikel und den ausgefüllten Retourenschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sorgfältig. Verwenden Sie für Ihre Rücksendungen ausschließlich die Originalverpackung.
- Kleben Sie den Retourenaufkleber gut sichtbar auf Ihre Paket. Der Barcode und alle Angaben müssen gut lesbar sein. Sollte bei Ihrem Paket kein Retourenlabel beiliegen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Customer Service ([email protected]). Der ursprüngliche Versandaufkleber muss entfernt oder überklebt werden.
- Senden Sie das Paket an uns zurück. Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft weisen wir die Rückerstattung an. Bewahren Sie die Sendungsnummer nach Versand der Ware für eventuelle Rückfragen auf.
- Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten auch im Falle einer Rücksendung zu zahlen sind.
Der Rückversand ist für Sie kostenfrei.
11.03.2024
On the item detail page of a sold-out item, you have the option of being notified as soon as this item is available again. All you have to do is enter your e-mail address and click on the small envelope in the black box. We will notify you by e-mail as soon as your item is back in stock.
11.03.2024